Πόσο ικανοποιημένοι είναι οι πολίτες από το ΕΣΥ – Τα 11 νοσοκομεία «πρωταθλητές»

Οι πολίτες δίνουν «ψήφο εμπιστοσύνης» στα δημόσια νοσοκομεία, σύμφωνα με τα πρώτα αποτελέσματα της αξιολόγησης ασθενών. 

Ποια είναι τα «καλύτερα» και σε ποιους τομείς εντοπίζονται περιθώρια βελτίωσης

Η ικανοποίηση των ασθενών από τα δημόσια νοσοκομεία της χώρας κινείται σε υψηλά επίπεδα, σύμφωνα με τα αποτελέσματα της έρευνας που παρουσίασαν το Υπουργείο Υγείας και το Υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης. Τα στοιχεία, τα οποία καλύπτουν την περίοδο 14 Ιουλίου έως 3 Οκτωβρίου 2025, αποτυπώνουν τη συνολική εικόνα λειτουργίας 111 νοσοκομείων και 631 κλινικών πανελλαδικά -με εξαίρεση τα παιδιατρικά, ογκολογικά και ψυχιατρικά νοσοκομεία.

Ο μέσος όρος ικανοποίησης των ασθενών ανέρχεται σε 4,04/5, με τον υπουργό Υγείας Άδωνι Γεωργιάδη να υπογραμμίζει πως οι δείκτες αυτοί θα αποτελούν πλέον μέρος της αξιολόγησης των διοικήσεων των νοσοκομείων...

Ποιοι είναι οι «πρωταθλητές»

Την υψηλότερη βαθμολογία καταγράφουν τα νοσοκομεία της 3ης Υγειονομικής Περιφέρειας (ΥΠΕ), με μέσο όρο 4,13 στα 5. Στην Περιφέρεια αυτή υπάγονται τα νοσοκομεία «Παπαγεωργίου», «Παπανικολάου», «Γ. Γεννηματάς» και «Άγιος Δημήτριος» Θεσσαλονίκης, καθώς και τα νοσοκομεία Κατερίνης, Βέροιας, Έδεσσας, Κοζάνης, Καστοριάς, Γρεβενών και Φλώρινας.

Ακολουθούν οι ΥΠΕ:

• 1η ΥΠΕ (Αττική)
• 2η ΥΠΕ (Πειραιάς, Νησιά Αιγαίου)
• 7η ΥΠΕ (Κρήτη)
• 6η ΥΠΕ (Πελοπόννησος, Ιόνιο, Δυτική Ελλάδα)
• 5η ΥΠΕ (Θεσσαλία, Στερεά Ελλάδα)
• 4η ΥΠΕ (Μακεδονία – Θράκη)

Η σύγκριση μεταξύ Αθήνας και Θεσσαλονίκης παρουσιάζει, εξίσου, ιδιαίτερο ενδιαφέρον. Οι νοσηλευόμενοι στις Καρδιολογικές και Χειρουργικές Κλινικές των νοσοκομείων της Αττικής καταγράφουν υψηλότερη ικανοποίηση σε σχέση με εκείνους που νοσηλεύτηκαν στις αντίστοιχες της Θεσσαλονίκης. Αντίθετα, οι Παθολογικές Κλινικές της Θεσσαλονίκης καταγράφουν καλύτερα ποσοστά και επιδόσεις, παρότι οι Παθολογικές -σε εθνικό επίπεδο -συγκεντρώνουν χαμηλότερες βαθμολογίες, κάτι που αποδίδεται στον αυξημένο φόρτο περιστατικών.

Σίτιση και καθαριότητα: Oι «αδύναμοι κρίκοι»

Η εικόνα διαφοροποιείται σημαντικά όταν πρόκειται για σίτιση και καθαριότητα. Οι Καρδιολογικές και Χειρουργικές Κλινικές υπερέχουν σταθερά, με την καθαριότητα στις πρώτες να αγγίζει το 74% στην ικανοποίηση, ενώ στις Παθολογικές πέφτει στο 64%. Η σίτιση παραμένει το πιο αδύναμο σημείο του συστήματος, συγκεντρώνοντας μόλις 48% θετικές αξιολογήσεις.

Τι εκτιμούν περισσότερο οι ασθενείς

Οι πολίτες δηλώνουν ικανοποιημένοι από την επάρκεια του ιατρικού προσωπικού και του εξοπλισμού (92%). Ακολουθούν:

• οι οδηγίες πριν το εξιτήριο (91%),
• η εμπιστοσύνη στο ιατρικό προσωπικό (84%),
• η εμπιστοσύνη στο νοσηλευτικό προσωπικό (79%), και
• ο συντονισμός φροντίδας μεταξύ των τμημάτων (77%).

Αντίθετα, πιο μέτριες βαθμολογίες συγκεντρώνουν η καθαριότητα των θαλάμων (69%), η συμμετοχή στη διαμόρφωση αποφάσεων και η επάρκεια νοσηλευτικού προσωπικού (61%).